1. Objetivo

Pessoas diferentes reunidas em um mesmo ambiente e buscando o mesmo objetivo, colaboram para a criação da empresa que desejamos ser.

As vivências, histórias e experiências de cada indivíduo são fundamentais para criarmos desde produtos e serviços que agreguem valor para a sociedade, colaboradores e sócios, assim como para fornecedores, prestadores de serviços e autoridades com os quais nos relacionamos.

A criação de um Código de Ética e Conduta nos auxilia a reunir as qualidades individuais, transformando-os em força motriz para fazermos da OnCred Sociedade de Crédito Direto S/A, aqui denominada "OnCred", um reduto de talentos, que apaixonados por suas atividades agem com integridade, respeito e responsabilidade, e que não admitem que esse círculo virtuoso seja quebrado.

Por este motivo, se você acredita que há integrantes da equipe que não estão agindo de acordo com os padrões de ética e conduta esperado de quem possui lisura moral, e que também estão descritos neste Código de Ética e Conduta, queremos que você se sinta seguro em denunciar a pessoa e a situação no Canal de denúncias que nos auxiliará a nos mantermos no mercado como exemplo de conduta irrepreensível.

Queremos que você fique tranquilo ao acionar o Canal de denúncias.

Neste canal você terá toda a confidencialidade necessária para poder se expressar, e buscar o auxílio que necessita, para que juntos possamos continuar mudando para melhor o mundo no qual atuamos.

2. Abrangência

O Código de Ética e Conduta abrange todos os integrantes da OnCred, sejam os sócios, colaboradores, parceiros e fornecedores, que em conformidade com o Código de Ética e Conduta, e com as Leis que regem a sociedade brasileira, geram um círculo virtuoso e assim agregam valor para a sociedade em geral, para seus colaboradores e para seus sócios.

3. Como denunciar uma violação

O Canal de denúncias é o Canal de Ética e Denúncia da instituição, e através dele qualquer pessoa pode denunciar, anonimamente se desejado, comportamentos inadequados de colegas, gestores, parceiros ou fornecedores, ou violações aos princípios morais, éticos e legais aqui registrados, ou qualquer outro que fira as normas da boa convivência e condução dos negócios.

Para denunciar uma situação acesse: https://oncred.com.br/complaint.

4. Direitos Humanos

Nós da OnCred temos tolerância Zero quando o assunto é:

- Trabalho forçado ou em condições semelhantes à escravidão;

- Trabalho infantil;

- Exploração sexual;

- Tráfico de seres humanos.

Seja nas suas atividades, ou nas atividades dos seus fornecedores, prestadores de serviços, parceiros comerciais, e quaisquer terceiros que atuem em sua cadeia de valor.

5. Local de Trabalho

O local de trabalho deve ser espaço livre de preconceitos, intimidação e assédio de quaisquer espécies.

Só com um ambiente saudável é possível atingir o potencial de que necessitamos para nos desenvolvermos plenamente, e para criarmos a instituição que seja um diferencial na sociedade.

Cordialidade, alto padrão de respeito, e profissionalismo devem ser permanentemente mantidos no trato das rotinas diárias, e mais ainda reforçadas quando houver situações delicadas a serem tratadas.

O trato com os nossos clientes, parceiros e fornecedores carece dos mesmos princípios.

6. Incentivo à Diversidade e Inclusão

Na OnCred, acreditamos que as diferenças existentes entre os seus integrantes, contribuem para fortalecer a nossa visão de mundo, o nosso entendimento e participação em uma sociedade vibrante e a nossa empatia com o outro.

Rejeitamos quaisquer tipos de discriminação seja por cor, ascendência, idade, identidade ou expressão de gênero, informação genética, estado civil, nacionalidade, condições médicas, deficiência física ou intelectual, afiliação política, raça, religião, sexo, orientação sexual, gravidez, ou outra característica protegida por leis, regulamentos e portarias aplicáveis.

Havendo formas razoáveis de acomodação, temos o compromisso de contratar pessoas com dificuldades de locomoção.

Procuramos constantemente examinar nossos preconceitos inconscientes, e tomamos todas as precauções para criar uma cultura inclusiva, que faça com que todos os colaboradores se sintam bem-vindos.

7. Presentes, Entretenimento, Doações e Patrocínios

Com o objetivo de não ter o seu julgamento ou o seu desempenho comprometidos, em consequência do recebimento de presentes ou entretenimentos, oferecidos por fornecedores ou clientes, orientamos que sempre que possível, que estes sejam recusados.

Não havendo possibilidade de fazê-lo por motivos de que a recusa possa causar danos maiores aos negócios da instituição, cuidados precisam ser tomados.

- Quem recebeu o presente poderá ficar com este, desde que o seu valor não ultrapasse US$50.00.

- Na situação do valor do presente ser superior ao valor estipulado de US$50.00 este deverá ser entregue ao Comitê de Compliance, para que seja sorteado entre todos os integrantes da instituição, ou que seja leiloado, ou ainda, que seja doado para alguma associação de caridade.

É importante também ressaltar o que são estes presentes ou entretenimentos: mercadorias, viagens, refeições, pacotes de entretenimento, entre outros a serem analisados.

Restrições mais específicas devem ser observadas com relação a funcionários do governo que possam presentear ou oferecer entretenimento, e para mais detalhes é necessário e importante ler o próximo item.

Doações e patrocínios são outros dois comportamentos que devem ser evitados de toda forma.

Embora não seja proibida por lei, uma doação ou patrocínio a uma entidade com fins lucrativos, permite que se gere dúvidas acerca das intenções desta, ou percepção ruim.

Por consequência, nunca abordamos a possibilidade de utilizarmos destes recursos.

8. Corrupção e Fraude

8.1. Definições

Corrupção: Ato de corromper, ação que envolva promessa de entrega direta ou indireta de qualquer vantagem indevida.

Fraude: Ato que tem por objetivo enganar, ludibriar um indivíduo, ou um grupo, falsificar, introdução clandestina de mercadorias, contrabando.

Quaisquer suspeitas, conhecimento ou testemunho de ações de corrupção ou fraude, que envolvam integrantes da OnCred, parceiros, fornecedores, devem ser imediatamente denunciadas.

Salientamos que a troca de presentes, favores e outras facilidades, que envolvam funcionários do governo, devem ser fortemente evitadas, para que não haja quaisquer suspeitas de corrupção, fraude e ações ilícitas.

Tolerância zero em relação a corrupção e fraude, é o lema da instituição OnCred.

9. Conflito de Interesses

Existe conflito de interesse, quando por conta de um interesse próprio, um integrante da equipe pode ser influenciado a agir contra os princípios da instituição, tomando uma decisão inapropriada ou deixando de cumprir alguma de suas responsabilidades profissionais.

Por este motivo, todo cuidado e zelo são necessários para evitá-lo.

10. Confidencialidade e Proteção de Dados

A confidencialidade das informações manuseadas no decorrer das atividades profissionais, sejam dos sócios, colaboradores, parceiros e fornecedores, diretrizes da instituição, projetos existentes ou o desenvolvimento de novos, são de suma importância e responsabilidade de todos os integrantes da OnCred.

Por este motivo, todas as informações devem ser protegidas, mesmo as que são divulgadas publicamente.

Com o objetivo de classificarmos os tipos das informações e a criticidade de cada tipo criamos os rankings a seguir:

Altamente confidenciais: são as informações com alto valor significativo para a instituição.

Acesso reservado à alta gestão.

Confidenciais: são as informações que podem dar uma vantagem competitiva para a instituição.

Acesso reservado à alta e média gestão.

Internas: são as informações que, usadas rotineiramente, nos permitem dar suporte e sustentação na condução dos negócios.

Acesso de todos os integrantes que atuam na organização, e que tenham relação direta com os assuntos destas informações.

Públicas: são as informações que não se enquadram nas classificações anteriores, e que são criadas especificamente para distribuição para o público em geral, e consumo deste.

A proteção de dados está intimamente ligada à confidencialidade das informações, e possui a Lei 13.709/18 - a LGPD, que a define, e a detalha em todos os seus aspectos.

Aqui reforçamos que o acesso às informações deve sempre seguir o princípio do menor privilégio, e todos os termos da LGPD devem ser respeitados, tanto no que tange ao acesso das informações de clientes, colaboradores, parceiros e fornecedores.

11. Sustentabilidade

A posição da OnCred perante a sociedade, colaboradores, fornecedores, parceiros e sócios, é de uma instituição que visa a longevidade de sua atuação no mercado financeiro.

Utilizando dos recursos tecnológicos disponíveis, a instituição se coloca com facilidade e rapidez à disposição de todos, e com essa abrangente capilaridade, procura em cada ação minimizar quaisquer ações que possam prejudicar o nosso planeta.

Internamente, todos os membros da instituição são conscientizados sistematicamente sobre a necessidade de:

- Respeitar e preservar o meio ambiente, bem como valorizar a biodiversidade;

- Divulgar e valorizar, dentro e fora das instalações da OnCred, uma cultura de consumo racional e sustentável, a partir de processos simples como reciclagem, coleta seletiva de lixo e uso de água e energia;

- Participar e incentivar a participação de outros colaboradores em iniciativas ou campanhas internas de esclarecimento e de educação que tenham por objetivo a criação de uma "consciência ambiental", com a finalidade de preservar o meio ambiente para esta e para as futuras gerações.

12. Programa de Ética

A implementação do Programa de Ética é fator primordial para o sucesso em ter um Time que atue dentro dos critérios selecionados e com os quais a Instituição deseja criar a sua Cultura Ética.

- Divulgar o Código de Ética e Conduta;

- Contratação de Colaboradores: aplicar teste de integridade no processo seletivo;

- Implementar ferramentas de canais de denúncia;

- Realizar treinamentos e desenvolvimento para os colaboradores;

- Criar Políticas de Punições para atos antiéticos.

Estimular a metodologia 5W2H para melhor definir as ações dentro da instituição, onde cada etapa poderá ser bem direcionada com seus respectivos responsáveis.

Esta ação objetiva o conhecimento e a interação de todos os colaboradores, e com isso, tomadas de ação com ética.

5W:

- What - O que será feito?

- Why - Por que será feito?

- Where - Onde será feito?

- When - Quando será feito?

- Who - Por quem será feito?

2H:

- How - Como será feito?

- How much - Quanto vai custar?

A utilização desse recurso estimula também questionamentos sobre o comportamento da equipe tais como:

- Há manipulação de resultados?

- Percebem que é algo antiético?

- Acontece em outras áreas?

- Desde quando está ocorrendo?

- O gestor da área tem influência?

- Quais os controles para evitar riscos?

- Qual o impacto financeiro?

13. Treinamento

Treinamentos constantes são fundamentais para que o Time da OnCred se mantenha coeso nas ações internas com seus pares, nos contatos com seus clientes, e nas relações com parceiros e prestadores de serviços.

Desde o momento da contratação, todos os integrantes do Time da OnCred recebem treinamentos das rotinas diárias, da conscientização do trabalho em equipe, e de comportamento interpessoal.

E vamos além dos treinamentos, que é manter o Time envolvido e atualizado constantemente.